Лазебная Л, Цугуля ДД. Исследование возможностей применения искусственного интеллекта в CRM-системах. . ИК [Интернет]. 7 май 2026 г. [цитируется по 9 сентябрь 2026 г.];(3 (41):39-44. доступно на: https://infcyb.donntu.ru/article/view/826